In de vastgoedsector is het van groot belang dat makelaars uiterst nauwkeurig te werk gaan bij het verstrekken van informatie over woningen, vooral wanneer het gaat om het meten en vermelden van het aantal vierkante meters woonoppervlak. Fouten in deze informatie kunnen niet alleen leiden tot juridische geschillen, maar kunnen ook de betrouwbaarheid van de makelaar schaden. Een recente uitspraak van de Rechtbank Amsterdam, gedaan op 24 juli 2024, werpt nieuw licht op de verantwoordelijkheden van makelaars en kopers in dit soort situaties.
In deze zaak ontdekten de kopers na een latere taxatie dat de woning die zij hadden gekocht, kleiner bleek te zijn dan de in de verkoopbrochure vermelde oppervlakte. In de brochure stond dat de woning 115 m² woonoppervlak had, terwijl de daadwerkelijke oppervlakte slechts 107 m² bedroeg. De fout was ontstaan doordat een patio van 8 m² ten onrechte was meegeteld als woonoppervlak. Hoewel de makelaar een externe partij had ingeschakeld om de woning op te meten, werd geoordeeld dat de makelaar verantwoordelijk bleef voor de fout, omdat hij de meetinstructies onvoldoende had gecontroleerd. De rechtbank stelde echter vast dat deze fout niet onrechtmatig was naar de kopers.
De rechtbank kwam tot deze conclusie omdat er verschillende signalen waren die de kopers hadden moeten waarschuwen dat de verstrekte informatie mogelijk onjuist was. De brochure bevatte namelijk meerdere onduidelijkheden, zoals het vermelden van “0 m²” bij bepaalde ruimtes, terwijl de kopers zelf al wisten dat de woning buitenruimtes had. Deze duidelijke onvolkomenheden hadden aanleiding moeten geven om verdere vragen te stellen over de juistheid van de vermelde informatie. Omdat de kopers dit niet hadden gedaan, werd hun vordering afgewezen.
Wat betekent deze uitspraak voor makelaars en kopers?
Voor makelaars benadrukt deze uitspraak de noodzaak om uiterst zorgvuldig te werk te gaan bij het verstrekken van informatie over woningen. Hoewel het gebruikelijk is om externe partijen in te schakelen voor het opmeten van woningen, blijft de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de juiste informatie bij de makelaar liggen. Het is dus van essentieel belang dat makelaars niet alleen vertrouwen op de metingen van derden, maar ook zelf een grondige controle uitvoeren. Dit kan helpen om eventuele fouten in een vroeg stadium op te merken en te corrigeren, voordat deze leiden tot juridische complicaties en reputatieschade.
Makelaars moeten zich realiseren dat elke fout, hoe klein ook, kan uitmonden in geschillen. Zorgvuldigheid en accuratesse zijn daarom van groot belang. Door aandacht te besteden aan de details en ervoor te zorgen dat alle informatie in verkoopbrochures volledig en juist is, kunnen makelaars niet alleen juridische problemen voorkomen, maar ook het vertrouwen van hun klanten behouden.
Aan de andere kant benadrukt deze uitspraak ook de verantwoordelijkheid van kopers. Kopers moeten zich ervan bewust zijn dat zij zelf actief betrokken moeten zijn bij het aankoopproces. Dit betekent dat zij de verstrekte informatie kritisch moeten bekijken en vragen moeten stellen wanneer er onduidelijkheden of tegenstrijdigheden zijn. In deze zaak bleek dat de kopers deze verantwoordelijkheid niet volledig hadden genomen, wat uiteindelijk tegen hen werkte in de rechtszaak. Het is daarom belangrijk dat kopers altijd alert blijven en niet zonder meer vertrouwen op de verstrekte gegevens, vooral als er aanwijzingen zijn dat deze mogelijk onjuist zijn.
Conclusie
De uitspraak van de Rechtbank Amsterdam biedt belangrijke inzichten voor zowel makelaars als kopers in de vastgoedsector. Voor makelaars ligt de focus op nauwkeurigheid en zorgvuldigheid in het verstrekken van woninginformatie, ook wanneer derden worden ingeschakeld voor het opmeten van een woning. Het blijft de taak van de makelaar om deze gegevens nauwkeurig te controleren. Voor kopers is de boodschap duidelijk: wees kritisch, stel vragen en wees niet bang om twijfels over de juistheid van de verstrekte informatie te uiten.
Deze balans tussen verantwoordelijkheid en waakzaamheid is essentieel om misverstanden te voorkomen en om bij te dragen aan een transparante en betrouwbare vastgoedmarkt. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van een conflict, dan staan wij klaar om u met juridisch advies bij te staan. Onze vastgoedspecialisten helpen u graag met maatwerkoplossingen, zodat u volledig geïnformeerd en beschermd bent.
Heeft u vragen of behoefte aan juridisch advies? Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend gesprek!
